На все часы YOURTIME действует гарантия 12 месяцев с даты покупки.

Гарантия распространяется на механизм часов и действует при наличии:

• гарантийного талона с датой покупки и отметкой продавца; или
• кассового/товарного чека, подтверждающего дату покупки.

В течение гарантийного срока при обнаружении неисправности механизма мы проведём диагностику и, если случай признан гарантийным, бесплатно устраним неисправность.

Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения корпуса, стекла, заводной головки и других внешних элементов;
• ремешки и естественный износ материалов;
• повреждения, возникшие в результате ударов, падений, попадания влаги или неправильной эксплуатации;
• повреждения вследствие самостоятельного вскрытия, ремонта или вмешательства третьих лиц;
• естественные изменения внешнего вида часов в процессе эксплуатации.

Срок гарантии — 12 месяцев с даты покупки.

Что делать, если часы перестали работать?

Если в течение гарантийного срока возникла неисправность механизма:

1. Напишите нам на support@yourtime.store.
2. В письме кратко опишите возникшую проблему и приложите фото часов, а также фото гарантийного талона с отметкой продавца или чека.
3. После рассмотрения обращения мы свяжемся с вами и сообщим дальнейший порядок действий.

Если случай является гарантийным, мы заменим часы. Передача неисправных часов и получение замены осуществляются через транспортную компанию СДЭК.

Расходы на пересылку при подтверждённом гарантийном случае мы берём на себя.